Preguntas frecuentes

Sí. Cada carta pasa por 8 parámetros medibles y 4 verificaciones de integridad con instrumentos calibrados. Cada parámetro recibe su propia medición sobre 100 y, ponderados según su impacto en la condición, se resumen en una calificación del 1 al 10. Publicamos la calificación junto con la medición sobre 100 de cada parámetro, para que cualquiera pueda revisar de dónde sale el número. Consulta /parametros para el detalle completo.

Pristine es el sello que se otorga cuando los 8 parámetros llegan a 97 sobre 100 o más — una carta sobresaliente en todo, sin un solo punto débil. Es el único sello con nombre: las demás cartas se distinguen por su calificación del 1 al 10, no por una etiqueta de consolación. El precio del servicio es el mismo sin importar el resultado: pagas por la captura de datos, el encapsulado y la publicación, no por la calificación que salga. Nunca encapsulamos cartas que no son originales.

Sí. La calificación del 1 al 10 y la medición sobre 100 de cada uno de los 8 parámetros quedan publicadas en la página pública del slab — centrado lateral y vertical, rotación de frente y reverso, desgaste de esquinas, daño en bordes, rayaduras superficiales y cobertura holográfica — más las 4 verificaciones de integridad. Lo único que no publicamos es la fórmula exacta de ponderación que combina esas mediciones en la calificación: ésa la ajustamos por juego y con el tiempo. El número y sus mediciones, siempre a la vista. Ver detalle completo →

Sí. Manipulamos cada carta con guantes, la inspeccionamos y la fotografiamos por ambos lados antes del sellado, con cuidado en cada etapa del proceso.

Entre 7 y 21 días hábiles desde que recibimos tus cartas, dependiendo del tier elegido. El plazo se cuenta desde la recepción en nuestra dirección, no desde el envío.

Actualmente operamos dentro de México solamente, pero podemos enviar a ciudades fronterizas sin problema para cruce personal.

Solo antes de que sellemos e inspeccionemos. Una vez sellada, no hay devolución: la carta ya está dentro del slab y sacarla puede dañarla. Si una verificación de integridad falla durante la captura (la carta no es original), no se emite el slab y se regresa al remitente. Por eso es muy importante que tú mismo revises tu carta antes de enviarla — una vez en nuestras manos no hay margen de consideración.

Si eligiste Premium: cada slab lleva un cert único grabado (formato TR-YY-NNNNNN) y un tag NFC. Acerca el celular al slab — o escanea el QR — y caes directo en su página pública con la calificación y las mediciones. Si eligiste Básico: el servicio es encapsulado puro — el slab no lleva cert ni URL, sólo protege físicamente la carta. La captura de datos queda en nuestro expediente interno por si la necesitas.