Términos de servicio

1. El servicio

TCGRush mide, califica y encapsula cartas coleccionables (TCG). Cada carta pasa por 8 parámetros medibles y 4 verificaciones de integridad; recibe una medición sobre 100 por parámetro y una calificación del 1 al 10. Después la sellamos en un slab con un cert único y publicamos su página con la calificación y las mediciones.

Operamos sólo dentro de México.

2. Cómo se hace un pedido

Armas tu pedido en Enviar cartas: eliges tus cartas, ves el precio estimado y mandas la solicitud. Enviar la solicitud no te cobra nada. Te contactamos para confirmar el total y los detalles del envío antes de que nos mandes las cartas.

3. Precio

El precio de cada carta es el publicado en Precios y es el mismo sin importar la calificación que salga: pagas por la captura de datos, el encapsulado y la publicación, no por el resultado. El total definitivo es el que te confirmamos antes de que envíes.

4. Envío de tus cartas hacia nosotros

Puedes enviarnos tus cartas por paquetería con guía rastreable, siguiendo las instrucciones de empaque que te damos. Si estás en Monterrey, Nuevo León, también puedes entregarlas en persona (ver Monterrey).

El plazo de entrega se cuenta desde que recibimos tus cartas en nuestra dirección, no desde que las envías. El plazo vigente está en Preguntas frecuentes.

5. Cuidado de tus cartas y seguro

Manipulamos cada carta con guantes, la inspeccionamos y la fotografiamos por ambos lados antes del sellado, así queda registro de cómo llegó.

TCGRush no ofrece seguro propio sobre tus cartas. Para el trayecto hacia nosotros, te recomendamos enviar tu paquete con envío asegurado de la paquetería y declarar el valor de tus cartas: esa cobertura es la que te protege si el paquete se pierde o se daña en el camino.

6. Medición y calificación

La calificación sale de nuestro proceso de medición con instrumentos calibrados. Publicamos la calificación del 1 al 10 y la medición sobre 100 de cada parámetro; no publicamos la fórmula exacta de ponderación, que ajustamos por juego y con el tiempo. El sello Pristine se otorga sólo cuando los 8 parámetros llegan a 97 sobre 100 o más. El detalle de cada parámetro está en Qué medimos.

7. Cartas que no son originales

Nunca encapsulamos cartas que no son originales. Si una verificación de integridad falla durante la captura, no se emite el slab y se devuelve la carta.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sólo antes de que inspeccionemos y sellemos tus cartas. Una vez sellada, no hay devolución: la carta ya está dentro del slab y sacarla puede dañarla. Por eso te pedimos revisar tus cartas antes de enviarlas.

9. Regreso de tus cartas

Te enviamos tus cartas encapsuladas con guía asegurada a la dirección que nos diste en tu solicitud. Revisa que esa dirección sea correcta.

10. El slab y su página pública

Cada slab lleva un cert único grabado (formato TR-YY-NNNNNN), un tag NFC y un código QR que llevan a su página pública. Esa página muestra la calificación y las mediciones de la carta y queda activa para que la compartas con quien quieras.

Si vendes un slab en un marketplace de terceros, como TCGFever, esa venta se rige por los términos de ese marketplace, no por éstos.

11. Tus datos

Cómo usamos los datos que nos das está en el Aviso de privacidad.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. A cada pedido le aplican los términos vigentes cuando enviaste la solicitud. Si tienes dudas, escríbenos.